Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Departamento de Salud Municipal de San Javier ("el Departamento") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sistema, de conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Toda solicitud relacionada con tus datos puede dirigirse a soporte@saludsanjavier.cl.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT, fecha de nacimiento y fotografía de credencial.
• Datos de contacto: correo electrónico institucional.
• Datos laborales: categoría, horas contratadas, centro de salud al que perteneces y perfil de acceso.
• Contenido de tus solicitudes: descripción de incidentes informáticos, diagnósticos, soluciones y cualquier antecedente que aportes al reportar un problema.
• Datos técnicos de acceso: dirección IP, navegador y fecha/hora de cada inicio de sesión, con fines de seguridad y trazabilidad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para: gestionar solicitudes de soporte informático y darles seguimiento; administrar tu cuenta de funcionario y los trámites internos asociados a tu labor en el Departamento; identificarte de forma segura dentro del sistema; y cumplir con obligaciones legales y de fiscalización aplicables a la administración pública.

4. Base legal

El tratamiento se funda en tu consentimiento expreso (otorgado al enviar una solicitud o al aceptar esta política), en la ejecución de la relación laboral/funcionaria, y en el cumplimiento de obligaciones legales que rigen a los organismos de la administración del Estado.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas un vínculo funcionario con el Departamento y, posteriormente, por el plazo que exija la normativa de archivo de la administración pública. Los registros de auditoría se conservan con fines de trazabilidad y seguridad.

6. Con quién compartimos tus datos

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se comparten internamente con el personal de soporte informático que gestiona tu solicitud, y con proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, correo electrónico) estrictamente necesarios para operar el sistema.

7. Tus derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley N° 21.719, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@saludsanjavier.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud específica.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: contraseñas cifradas, control de acceso por perfil y por módulo, conexión cifrada, y un registro de auditoría que deja constancia de quién accede o modifica datos personales, cuándo y desde qué dirección IP.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma relevante, se te pedirá aceptarla nuevamente la próxima vez que inicies sesión.